Termini e Condizioni di Vendita bevilacquashop.it
Le presenti Condizioni di Vendita si applicano agli acquisti effettuati sul sito web di “Fratelli Bevilacqua S.A.S Di Bevilacqua Carlotta E Giovanni E C.” (https:// www.bevilacquashop.it), fatte salve le eccezioni e le modifiche indicate di seguito.
Le presenti Condizioni di Vendita e la relativa documentazione sono conformi alle disposizioni applicabili del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”)
Parti e Policy
Il presente sito web, all’URL “https://www.bevilacquashop.it” (di seguito “Bevilacqua Shop”) è gestito da “Fratelli Bevilacqua S.A.S Bevilacqua Carlotta e Giovanni E C.”
Sede legale: via Aurelio Saffi,16 01100 Viterbo, Italia
Codice Fiscale e/o Partita Iva: IT01353990565
Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Viterbo-REA: 81013
Bevilacqua Shop crede fortemente nella tutela della privacy degli utenti.
L’acquisto di prodotti sul Bevilacqua Shop richiede all’utente di prendere visione della policy sulla privacy di Bevilacqua Shop. Gli utenti sono pregati di consultare la policy sulla privacy di Bevilacqua Shop per avere informazioni sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati personali degli utenti del sito Bevilacqua Shop.
Gli acquisti di prodotti sul Bevilacqua Shop saranno regolati dai seguenti termini e condizioni di vendita (di seguito, le “Condizioni di Vendita”).
1. Note sulle presenti Condizioni di Vendita
Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutti gli ordini e a tutti gli acquisti effettuati sul Bevilacqua Shop.
Per quanto riguarda gli acquisti sul sito web Bevilacqua Shop invierà le proprie comunicazioni in via telematica mediante e-mail o comunicazione elettronica.
Servendosi del presente canale online, gli utenti prendono atto che tutte le dichiarazioni di intenti, offerte, comunicazioni, divulgazioni e gli altri avvisi saranno rilasciati o forniti in via telematica, fatti salvi i casi in cui la legge preveda per gli stessi la forma scritta.
Le presenti Condizioni di Vendita potranno essere variate di volta in volta da Bevilacqua Shop, a fronte della specifica relativa alla nuova data di decorrenza della loro validità sul sito web.
Le eventuali modifiche alle Condizioni di Vendita si applicheranno agli ordini effettuati a partire dalla data di decorrenza (inclusa), purché le Condizioni di Vendita, come modificate, risultino visibili sul sito come condizioni in quel momento applicabili.
Prima di effettuare un ordine di prodotti, agli utenti sarà data la possibilità di prendere visione delle presenti Condizioni di Vendita e sarà loro richiesto di accettarle.
2. Acquisto tramite account personale
Al fine di effettuare un ordine sul Bevilacqua Shop, il sistema creerà un account utente al momento della conclusione dell’ordine (nome utente e password). L’utente può anche registrasi prima di effettuare l’ordine tramite l’area “mio account”. L’utente è tenuto a cambiare la password assegnata dal sistema e mantenerne la riservatezza, limitare l’accesso alla propria password e al proprio account, e si assume la responsabilità di ogni atto compiuto, e di ciascun acquisto effettuato, mediante il proprio account.
3. Effettuazione dell’ordine
Per acquistare prodotti sul Bevilacqua Shop, è necessario:
• aver accettato le presenti Condizioni di Vendita e aver preso visione della policy sulla privacy del sito web;
• fornire il proprio nome e indirizzo, recapito telefonico, indirizzo e-mail, dettagli di pagamento e le altre informazioni richieste;
• fornire un indirizzo di consegna valido (si ricorda che Bevilacqua Shop non effettua consegne presso caselle postali né presso punti di distribuzione automatica dei pacchi. Gli ordini sono spediti via corriere e sarà quindi necessaria la firma di una persona fisica all’atto della consegna);
• in caso di pagamento con carta di debito/credito, essere titolare o possessore autorizzato di una carta di debito/credito valida per acquistare i prodotti; e
• in caso di pagamenti effettuati via PayPal, essere titolare di un conto PayPal valido per l’acquisto dei prodotti.
L’utente può effettuare un ordine procedendo al checkout dopo aver cliccato sul pulsante “AGGIUNGI AL CARRELLO”.
L’utente accetta che il/i proprio/i ordine/i è/sono una proposta di acquisto del/i prodotto/i indicato/i nell’ordine ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita.
Ciascun ordine di prodotto è considerato un acquisto a sé.
Tutti gli ordini sono, poi, soggetti ad accettazione da parte di Bevilacqua Shop, che si riserva il diritto di rifiutare, senza dover fornire alcuna spiegazione, qualsiasi ordine (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli ordini per i quali vi sia sospetto di frode). L’utente sarà avvisato nel caso in cui Bevilacqua Shop decida di non accettare l’ordine.
L’utente avrà la possibilità di rivedere il/i proprio/i ordine/i, di leggere e accettare le Condizioni di Vendita, controllare il prezzo totale e le caratteristiche dello/gli ordine/i e le informazioni fornite, e di correggere qualsiasi errore di inserimento prima di confermare lo/gli ordine/i.
4. Evasione dell’ordine e formazione del contratto
Una volta finalizzato il/gli ordine/i sul Bevilacqua Shop in base alle istruzioni rese disponibili sul sito mediante la procedura per l’effettuazione degli ordini online, Bevilacqua Shop invierà un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito, confermando la ricezione dello/gli ordine/i e indicando i dettagli del/i prodotto/i ordinato/i (di seguito, l’e-mail di Conferma di Ricevimento dell’Ordine”).
La suddetta e-mail non costituisce accettazione dello/gli ordine/i: essa è soltanto una conferma di ricezione dello/gli ordine/i da parte di Bevilacqua Shop.
Il contratto tra l’utente e Bevilacqua Shop si riterrà concluso solo quando Bevilacqua Shop invierà all’utente un’e-mail per confermare che il/i prodotto/i è/sono stato/i spedito/i (di seguito, l’e-mail di Conferma della Spedizione”).
Bevilacqua Shop non archivierà una copia accessibile di ciascuna versione delle presenti Condizioni di Vendita. Invierà però un’e-mail con le Condizioni di Vendita applicabili per ciascun acquisto unitamente all’e-mail di Conferma di Ricevimento dell’Ordine, per futuro riferimento dell’utente.
Si prega di prendere altresì visione della pagina Note Legali.
5. Prezzi, tasse e imposte, spese di spedizione e gestione
Il prezzo addebitato per un prodotto sarà il prezzo indicato sulla pagina di informazioni/presentazione relativa al singolo prodotto al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte dell’utente, e sarà indicato nella pagina di conferma che apparirà all’utente nella schermata dopo la finalizzazione dell’ordine e nell’e-mail di Conferma di Ricevimento dell’Ordine.
I prezzi dei prodotti comprendono l’IVA o altre tasse o imposte applicabili, ma non comprendono le spese di spedizione e gestione.
Le spese di spedizione e gestione e la relativa IVA o altre tasse e imposte saranno indicate separatamente su di una schermata riepilogativa prima della finalizzazione dell’ordine, oltre che nell’e-mail di Conferma di Ricevimento dell’Ordine.
Le spese di spedizione e gestione sono determinate in base al luogo e alla modalità di consegna selezionati durante la fase di checkout.
6. Pagamento
I pagamenti dovranno essere effettuati con una delle modalità indicate di seguito, e scelta durante la procedura di checkout, ossia mediante il gateway di pagamento Paypal e con carte di pagamento elettronico sempre attraverso l’utility di PayPal.
Nel caso in cui Bevilacqua Shop non riceva l’autorizzazione da parte del gateway di pagamento, Bevilacqua Shop si riserva il diritto di annullare l’ordine effettuato dall’utente. Il valore dello/gli acquisto/i sarà addebitato da PayPal sul saldo personale sul c.c.o sulla rispettiva carta al momento del checkout.
7. Consegna
Le tempistiche di spedizione sono di 4-6 giorni lavorativi per la consegna standard.
In ogni caso, Bevilacqua Shop si impegna comunque a far sì che, salvo cause di forza maggiore, la consegna avvenga entro 30 giorni dalla ricezione, da parte dell’utente, dell’e-mail di Conferma della Spedizione.
In specifici casi, come ad esempio l’emergenza COVID-19, Bevilacqua Shop si riserva la possibilità di non consegnare in territori considerati “zone rosse” dal corriere di riferimento. Bevilacqua Shop riceve aggiornamenti dal corriere di riferimento ogni qualvolta ci siano nuovi territori in cui il corriere non ha la possibilità di consegna.
Bevilacqua Shop si riserva il diritto di sostituire il corriere incaricato della consegna dell’ordine.
Nel caso in cui l’utente, senza ragionevole motivo, posticipi la consegna, oppure ritardi il ricevimento della consegna dopo l’avviso di Bevilacqua Shop di aver tentato la consegna all’utente degli articoli ordinati, oppure nel caso in cui l’utente abbia fornito un indirizzo di consegna non corretto che abbia comportato il fallimento della consegna, il pacco sarà restituito a Bevilacqua Shop, sarà sollevata dall’obbligo di consegnare gli articoli entro il termine di consegna stabilito.
Gli ordini con spedizione standard e express sono evasi tramite corriere GLS e verrà richiesta una firma all’atto della consegna. Qualora nessuno fosse disponibile per la firma alla consegna, il corriere farà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di mancata consegna anche al secondo tentativo, l’incaricato del corriere lascerà un biglietto con i relativi recapiti affinché il destinatario possa contattare lo stesso corriere al fine di organizzare la consegna secondo le proprie esigenze.
Ricordiamo che l’oggetto dell’ordine rimarrà disponibile presso il magazzino del corriere per 5 giorni lavorativi dal secondo tentativo di consegna.
Bevilacqua Shop non sarà responsabile del ritardo o della mancata consegna, qualora il ritardo o la mancata consegna siano causati da circostanze non dipendenti dalla sua volontà tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti bellici o terroristici, scioperi, stati di emergenza a livello nazionale o locale, mancato funzionamento delle infrastrutture di trasporto, interruzioni dell’erogazione di elettricità o altre utenze, terremoti, altre calamità naturali, posticipi o ritardi nella consegna causati dal destinatario.
8. Disponibilità dei prodotti
Qualora il prodotto che l’utente intenda ordinare non sia più disponibile, all’utente sarà tecnicamente impedito di effettuare l’ordine sul Bevilacqua Shop. Inoltre, in pochi casi eccezionali e imprevedibili, un prodotto indicato sul sito come disponibile potrebbe risultare non più disponibile dopo l’effettuazione dell’ordine; in tal caso, il contratto tra l’utente e Bevilacqua Shop non sarà concluso e l’utente sarà avvisato in merito; il prodotto, pertanto, non sarà compreso nell’e-mail di Conferma della Spedizione che sarà inviata all’utente. Nel caso in cui il pagamento sia effettuato prima della conferma della non disponibilità del Prodotto (e.g. mediante PayPal), Bevilacqua Shop provvederà a rimborsare le somme pagate dall’utente il più presto possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla comunicazione, da parte di Bevilacqua Shop della non disponibilità del Prodotto.
9. Compatibilità, informazioni sul prodotto
L’utente è pregato di verificare, all’atto dell’ordine, che i prodotti oggetto di acquisto siano compatibili con l’uso al quale l’utente intende destinarli.
Invitiamo l’utente a utilizzare Bevilacqua Shop come punto di riferimento ultimo al momento della verifica della compatibilità.
In caso di discrepanza tra i contenuti di Bevilacqua Shop e qualsiasi altro sito (o qualsiasi altra fonte di informazione), prevarrà la compatibilità dei prodotti come indicata sul Bevilacqua Shop al momento dell’acquisto.
L’utente è pregato di tener presente che, a causa dei limiti di riproduzione delle immagini dei prodotti su schermo, il colore, la dimensione e il design esatti degli stessi su schermo potrebbero divergere dalle caratteristiche effettive dei prodotti.
Fermo quanto sopra, qualora i prodotti che l’utente ha ricevuto non corrispondano a quelli ordinati, o qualora la consegna sia incompleta o vi siano stati danni nel trasporto, invitiamo l’utente, per ricevere assistenza, a contattare senza indugio il Servizio clienti di Bevilacqua Shop via e-mail o via telefono entro i termini di legge secondo quanto indicato nel successivo paragrafo 12.
10. Titolarità dei prodotti
La titolarità dei prodotti, ed il rischio relativo, si trasferiscono da Bevilacqua Shop all’utente all’atto del ricevimento dei prodotti da parte di quest’ultimo.
11. Recesso, restituzione, cambio e rimborso
Diritto di recesso. L’utente ha a disposizione 14 (quattordici) giorni di calendario per recedere dal contratto con Bevilacqua Shop relativamente allo/gli articolo/i acquistato/i su Bevilacqua Shop senza obbligo di fornire alcuna spiegazione, con dichiarazione inequivocabile, comunicando via email a info@bevilacquashop.it indicando il prodotto/i che desidera rendere, il numero di ordine e la data e una motivazione di reso.
Se non si effettua correttamente questa procedura, il servizio clienti potrebbe impiegare più tempo nell’identificare l’ordine dell’utente e procedere con il rimborso, salve in ogni caso le tempistiche di seguito indicate.
Bevilacquashp.it dopo aver ricevuto la richiesta di reso risponderà al cliente fornendo le istruzioni e la procedura da seguire per rendere il prodotto.
Il periodo di 14 (quattordici) giorni di calendario decorre dal momento del ricevimento dell’articolo acquistato su Bevilacqua Shop oppure, in caso di contratto per la consegna di più di un articolo, dal momento del ricevimento dell’ultimo articolo di tale contratto.
Al fine di rispettare la scadenza di 14 (quattordici) giorni, farà fede la data in cui la dichiarazione di recesso è inviata dall’utente.
La dichiarazione va spedita a: “Fratelli Bevilacqua S.A.S Di Bevilacqua Carlotta E Giovanni E C.”, Via Aurelio Saffi ,16- 01100 Viterbo Italia, oppure via e-mail a: info@bevilacquashop.it
Conseguenze legali del recesso
In caso di recesso, i prodotti ricevuti dovranno essere restituiti entro 14 (quattordici) giorni di calendario.
Qualora i prodotti ricevuti, inclusi eventuali premi/gadget ricevuti contestualmente all’acquisto, non possano essere restituiti, o possano essere restituiti solo in parte o soltanto in condizioni di deterioramento, l’utente è tenuto a rimborsarne il relativo valore a Bevilacqua Shop.
L’utente è tenuto al rimborso nei confronti di Bevilacqua Shop per il deterioramento dei prodotti ricevuti solo nella misura in cui tale deterioramento sia stato causato da un atto non dipendente dalla verifica delle proprietà e della funzionalità del prodotto da parte dello stesso utente.
Per “verifica delle proprietà e della funzionalità del prodotto” si intende il collaudo e la prova del rispettivo prodotto come sarebbe possibile e normale fare in un negozio al dettaglio (non online).
Gli articoli che possono essere inviati con pacco devono essere restituiti con pacco, mentre i costi e i rischi della spedizione di reso saranno a carico di Bevilacqua Shop, purché l’utente si avvalga della procedura di reso e del corriere indicato da Bevilacqua Shop, per la gestione del reso.
Qualora l’utente scelga di restituire l’articolo con metodo diverso, i costi e i rischi della spedizione del reso saranno a carico dell’utente stesso.
Il rimborso dell’importo pagato dall’utente (tra cui i costi di consegna iniziali) sarà effettuato da Bevilacqua Shop entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti da restituirsi da parte dell’utente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato da quest’ultimo all’atto dell’effettuazione dell’ordine. Il periodo di 14 (quattordici) giorni di calendario decorre, per l’utente, dal momento dell’invio della dichiarazione di recesso, mentre, per Bevilacqua Shop, tale periodo decorre dal ricevimento della dichiarazione di recesso. Tuttavia, l’utente può far valere il proprio diritto al rimborso soltanto dopo il ricevimento, da parte di Bevilacqua Shop, dell’articolo restituito o comunque qualora fosse in grado di fornire prova di aver provveduto alla restituzione dell’articolo entro il periodo di 14 (quattordici) giorni previsto.
Eccezioni all’esercizio del diritto di recesso entro il termine previsto.
Il diritto di recesso non è riconosciuto per gli articoli prodotti in base alle specifiche fornite dell’utente o chiaramente adattati alle sue esigenze personali.
Alcuni codici articolo potrebbero essere identificati sullo shop in modo visibile come set di gioielli. Ricordiamo pertanto che quando l’utente acquista un set di gioielli ed intende restituire uno o più prodotti per avere il rimborso, è necessario restituire l’intero set e non sarà quindi possibile recedere parzialmente dall’ordine al fine di restituire solo alcuni dei prodotti facenti parte del set.
Cambi
Fermo il diritto di recesso dell’utente come sopra descritto, in aggiunta, se l’utente desidera cambiare un/degli articolo/i, ha 30 giorni di calendario dal ricevimento dello/degli stessi per sostituire l’/gli articolo/i acquistati sul Bevilacqua Shop, ad eccezione dei prodotti acquistati in promozione per i quali si applicano condizioni di restituzione specifiche.
Il cambio può avvenire tramite Bevilacqua Shop, contattando il servizio clienti.
Possono essere cambiati solo prodotti nuovi, mai indossati e in perfette condizioni.
Per ragioni di igiene e sicurezza, gli orecchini non possono essere cambiati.
I bracciali in edizione limitata non possono essere cambiati.
Se difettosi, sia gli orecchini che i bracciali verranno sostituiti compatibilmente con le disponibilità.
In determinati periodi dell’anno Bevilacqua Shop si riserva di estendere il periodo di cambio e reso.
Resta in ogni caso salva la possibilità per l’utente di restituire uno o più dei prodotti ricevuti, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento degli stessi, esercitando il diritto di recesso nelle forme e nei modi indicati nel relativo paragrafo.
Cambio tramite Bevilacqua shop: Per effettuare il cambio, l’utente deve compilare il modulo nella sezione “contattaci” del Bevilacqua Shop, selezionando l’oggetto “cambio taglia” e menzionando il codice prodotto e la taglia desiderata; l’utente sarà poi ricontattato dal Servizio Clienti.
Dopo essere stato contattato, l’utente dovrà seguire le istruzioni per il cambio disponibili all’interno del pacco inviato.
Sul Bevilacqua Shop è possibile solamente effettuare sostituzioni di taglia e quindi cambiare l’articolo acquistato con il medesimo articolo in taglia differente, non è possibile invece sostituire il prodotto con un altro di valore uguale o superiore.
Una volta ricevuto il/i prodotto/i, Bevilacqua Shop provvederà a inviare il/i prodotto/i della nuova taglia richiesta.
L’utente può richiedere il cambio di più prodotti appartenenti allo stesso ordine, a condizione che siano restituiti insieme, all’interno dello stesso pacco di reso.
Policy Bevilacqua shop in materia di resi
Fermo il diritto di recesso dell’utente come sopra descritto, in aggiunta all’ipotesi di cambio regolata dal precedente paragrafo, l’utente potrà comunque restituire gli articoli acquistati sul Bevilacqua Shop entro 30 (trenta) giorni di calendario dal ricevimento degli stessi e ottenere il rimborso del prezzo d’acquisto (in questo caso, esclusi i costi di consegna iniziali).
Per la restituzione degli articoli acquistati esercitando tale facoltà di reso (ulteriore rispetto al diritto di recesso previsto per legge), l’utente dovrà contattare il Servizio Clienti di Bevilacqua Shop, via e-mail all’indirizzo info@bevilacquashop.it o per telefono, e richiedere l’autorizzazione al reso di prodotti con un modulo di reso in base alla procedura di reso.
Qualora l’utente, dopo aver fatto richiesta di reso, non restituisca poi i prodotti, Bevilacqua Shop si riserva il diritto di addebitare i costi da essa direttamente sostenuti per provvedere al ritiro come originariamente richiesto dall’utente. Bevilacqua Shop si riserva inoltre il diritto di richiedere il risarcimento del danno all’utente per i prodotti resi che dovessero risultare danneggiati o usati.
Una volta che Bevilacqua Shop avrà ricevuto e approvato gli articoli oggetto di reso, Bevilacqua Shop confermerà il ricevimento degli stessi all’utente via e-mail, provvedendo altresì al rimborso, che sarà confermato via e-mail.
Bevilacqua Shop provvederà al rimborso, indicativamente, entro trenta (30) giorni dal ricevimento dell’e-mail inviata dall’utente, eccezion fatta per il periodo di Natale e altri periodi di punta.
Bevilacqua Shop potrà altresì proporre all’utente, a sua scelta, le seguenti possibilità in alternativa al diritto al rimborso:
• l’utente potrà autorizzare specificatamente Bevilacqua Shop a sostituire il prodotto originale con altro prodotto;
• l’utente potrà autorizzare specificatamente Bevilacqua Shop all’emissione di un buono (claim voucher).
L’esercizio di tali diritti è facoltativo ed è soggetto alla discrezione ed al consenso espresso dell’utente.
In determinati periodi dell’anno Bevilacqua Shop si riserva di estendere il periodo di cambio e reso.
12. Garanzie e diritti di legge
L’utente sarà coperto da garanzia legale per gli articoli acquistati che si rivelino difettosi.
In tali casi, l’utente potrà:
1. richiedere la riparazione o sostituzione del prodotto (a sua discrezione, salvo che tali rimedi risultino eccessivamente onerosi o impossibili per Bevilacqua Shop),
2. se entrambi i predetti rimedi primari risultassero eccessivamente onerosi o impossibili per Bevilacqua Shop, l’utente potrà chiedere di risolvere il contratto (con restituzione del prezzo d’acquisto da parte di Bevilacqua Shop, previa restituzione dei prodotti da parte dell’utente) o la riduzione de prezzo d’acquisto o richiedere il risarcimento dei danni.
L’articolo acquistato è esente da difetti rilevanti se, al momento della consegna, presenta la qualità convenuta.
Nella misura in cui nessuna qualità specifica sia stata convenuta tra le parti, l’articolo acquistato si ritiene esente da difetti rilevanti se:
1. è idoneo all’uso al quale è destinato ai sensi del contratto; e/o
2. è idoneo al normale uso al quale è destinato e la sua qualità è quella normalmente presente negli articoli dello stesso tipo, e l’acquirente può aspettarsi tale qualità dato il tipo di articolo. Il termine “qualità” comprende quelle caratteristiche che l’acquirente si può aspettare in base alle dichiarazioni sulle caratteristiche specifiche dell’articolo acquistato pubblicamente rese dal venditore, dal produttore o suo rappresentante (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: sul materiale pubblicitario o identificativo), salvo il caso in cui il venditore non fosse al corrente della dichiarazione e non fosse neppure tenuto a esserne a conoscenza, o salvo il caso in cui, al momento della stipulazione del contratto, la qualità sia stata modificata risultando però essere sempre dello stesso livello, o non fosse rilevante ai fini della decisione di acquistare l’articolo.
Bevilacqua Shop si farà carico di sostenere tutte le spese necessarie per rimediare al difetto; in particolare: le spese di trasporto, di trasferta degli addetti, di manodopera e materiali. Bevilacqua Shop potrà rifiutarsi di procedere con la tipologia di rimedio scelta dall’utente, qualora tale tipologia di rimedio sia possibile soltanto a fronte di una spesa sproporzionata. In tale contesto, deve essere tenuto conto, in particolare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, del valore dell’articolo esente da difetti, dell’entità del difetto e della possibilità di ricorrere a rimedi alternativi senza arrecare sostanziali danni all’utente. In tal caso, la contestazione sarà ristretta al rimedio alternativo; e rimarrà anche il diritto di Bevilacqua Shop di rifiutare la tipologia alternativa di rimedio, fermi restando i requisiti di cui al punto 1 sopra. Qualora Bevilacqua Shop fornisca, ai fini di porre rimedio alla richiesta di un utente relativa ad un prodotto difettoso, un prodotto esente da difetti, la stessa Bevilacqua Shop potrà richiedere la restituzione del prodotto difettoso.
L’utente ha il diritto di contestare il difetto del prodotto acquistato soltanto se segnala il difetto a Bevilacqua Shop subito dopo averlo rilevato, o subito dopo che avrebbe dovuto ragionevolmente rilevarlo. Le segnalazioni di difetti effettuate entro due mesi dalla scoperta degli stessi sono considerate tempestive. La garanzia legale, relativa alla mancata conformità di un prodotto acquistato rispetto a quanto convenuto nel contratto, si prescrive in due anni dall’acquisto, fermo restando il diritto dell’utente di richiedere una riduzione di prezzo o il risarcimento dei danni, a titolo di eccezione nell’ambito di azioni legali volte all’ottenimento del pagamento del prezzo degli articoli acquistati.
Gli utenti sono tenuti a conservare la conferma d’ordine/fattura (e trasmetterla all’eventuale destinatario di un prodotto in regalo) quale prova originale d’acquisto del prodotto che dovrà essere allegata al fine di attivare la garanzia legale. Inserire charm contraffatti o charm di altre marche sui bracciali commercializzati da Bevilacqua Shop potrebbe danneggiarli. Pertanto, Bevilacqua Shop non sarà responsabile per i difetti causati da tale uso ed il danneggiamento dei prodotti Bevilacqua Shop derivante da tale uso improprio non sarà coperto da garanzia.
13. Responsabilità
Le presenti Condizioni di Vendita stabiliscono tutti gli obblighi e tutte le responsabilità di Bevilacqua Shop riguardo alla compravendita dei prodotti. In particolare, Bevilacqua Shop non garantisce che i prodotti siano adatti alle finalità/aspettative previste o richieste dell’utente.
Nulla nelle presenti Condizioni di Vendita varrà ad escludere o limitare la responsabilità prevista a norma di legge in capo a Bevilacqua Shop per morte o lesioni personali causate intenzionalmente da Bevilacqua Shop per colpa della stessa o di suoi dipendenti, per i danni causati intenzionalmente da Bevilacqua Shop o per colpa grave della stessa o dei suoi dipendenti, né varrà a limitare diritti o doveri essenziali insiti nella natura del contratto, nella misura in cui il raggiungimento della finalità del contratto risulti compromesso, o qualsiasi altra responsabilità che per legge non possa essere esclusa o limitata.
Bevilacqua Shop non risponderà per la responsabilità contrattuale, extracontrattuale né di altro tipo per perdite patrimoniali (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lucro cessante, perdita di ricavi, contratti, affari o risparmi attesi), smarrimento di dati, perdita di avviamento o reputazione o perdita o danno di qualsiasi tipo, o per le contestazioni da parte dell’utente e/o di terzi, eccezion fatta per quanto espressamente qui previsto, ed eccezion fatta per i danni derivanti dalla responsabilità di Bevilacqua Shop per morte o lesioni personali causate intenzionalmente da Bevilacqua Shop o per colpa della stessa o dei suoi dipendenti, per i danni causati intenzionalmente da Bevilacqua Shop o per colpa della stessa o dei suoi dipendenti, ed eccezion fatta per quegli atti che limitino diritti o doveri essenziali insiti nella natura del contratto, nella misura in cui il raggiungimento della finalità del contratto risulti compromesso.
14. Scindibilità
Qualora una delle disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita sia ritenuta illecita, nulla o, per qualsiasi motivo, inapplicabile, tale disposizione sarà ritenuta scindibile dalle presenti Condizioni di Vendita e non avrà effetti sulla validità né sull’applicabilità delle disposizioni restanti. La disposizione illecita, nulla o che risulta inapplicabile per qualsiasi motivo, sarà sostituita da una disposizione valida la cui ratio o “scopo economico” si avvicini il più possibile alla disposizione illecita, nulla o che risulta per qualsiasi motivo inapplicabile.
15. Contatti
Il Servizio Clienti di Bevilacqua Shop aiuterà gli utenti con riferimento a domande o contestazioni relative agli ordini effettuati sul Bevilacqua Shop.
Per ordini e consegne :
Gli utenti potranno contattare Bevilacqua Shop via e-mail (info@bevilacquashop.it) o per telefono al numero (+39) 0761- 342145 da lunedì al Sabato nella seguente fasce orarie: 10:30-12:30 e dalle 17:00 alle 19:00, salvo le festività.
16. Legge applicabile
Le presenti Condizioni di Vendita e l’acquisto di prodotti da Bevilacqua Shop saranno regolati dalla, e interpretati in base alla, legge italiana.
In caso di controversie relative al contratto d’acquisto dei prodotti o comunque in relazione alla procedura di acquisto sul Bevilacqua Shop o in relazione alle presenti Condizioni di Vendita, l’utente avrà sempre il diritto di adire il Tribunale di Viterbo.
L’utente può ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, di cui agli articoli da 141 a 141-decies del Codice del Consumo. La piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie della Commissione europea è disponibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr.
Ultimo aggiornamento 19/04/2021